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Los tiempos de entrega varían según la zona geográfica del destinatario y su tiempo aproximado se especifica durante el proceso de compra en línea. Es importante mencionarle que para poder cumplir con esto es necesario que la dirección del destinatario contenga información completa y correcta. Hainzer Supply S.A De C.V., no hace entregas en apartados postales ni en direcciones fuera de la República Mexicana.

Todos los productos que se ofrecen en la página de Internet de hainzersupply.com se encuentran sujetos a disponibilidad en caso de no estar disponible en la página hainzersupply.com. Toda nuestra mercancía está sujeta a existencia, por lo que el tiempo de entrega puede variar. NOTA: Para los productos KLIM tendrán una entrega de 12-15 dias desde la recepción de su pago. Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso a nuevos modelos.

Hainzer Supply S.A De C.V., no se hace responsable por envíos extraviados, ya que esta es responsabilidad de la paquetería y en su caso se puede optar por la opción de asegurar el envío.

Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o licencia de conducir) por lo que te pedimos tener este documento a la mano al momento de recibir los Productos comprados.

Es responsabilidad del cliente validar que el número de paquetes entregados por la paquetería, corresponda a los paquetes expresados en la guía. Si el número de paquetes no corresponde, el cliente deberá rechazar la mercancía y no recibirla y notificar de inmediato Hainzer Supply S.A De C.V. sobre el incidente.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Una vez aceptados de conformidad los Productos en el domicilio señalado para entregar mercancía, Hainzer Supply S.A De C.V., otorgará un tiempo máximo de 15 días después de la facturación para aceptar cualquier reclamación por cambio de tallas, o cualquier tipo de discrepancia de mercancía. Después de transcurrido ese tiempo Hainzer Supply S.A De C.V., no aceptará devoluciones.

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Productos enviados por equivocación.

Discrepancia de Mercancía

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Existe un procedimiento para realizar una devolución:

Debe reportar la devolución, así como su causa al siguiente teléfono y correo, en horario laboral de 9:00 a 18:00 horas: Ciudad de México 01 (52) 26149263, e-mail: [email protected]

Se tiene el compromiso de investigar y dar solución en un lapso de tiempo no mayor a 7 días.

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